서울 6개 구 우수 외식업체 선정…2025 KCIA 한국소비자산업평가 결과 발표
- 언론사명
- 조세일보
- 기자명
- 오정우 기자( jihyun@joseilbo.com)
- 등록일
- 2025.04.12
- 조회수
- 118
이번 평가는 대한소비자협의회 주최로, 한국소비자평가가 주관했다. 평가 목적은 소비자의 의견이 반영될 권리와 정보를 제공받을 권리, 선택할 권리 등 소비자기본법 제4조에서 보장하는 권리를 실현하고, 외식 소비 생활에 유용한 정보를 제공하는 데 있다.
2025 KCIA 한국소비자산업평가는 외식 산업의 변화에 따라 소비자에게 양질의 서비스를 제공한 외식업체를 대상으로 실시됐다. 올해 평가는 지난 1월부터 2월까지 포털사이트 리뷰 수 등 온라인 기반 데이터를 중심으로 사전 조사를 진행했으며, 전국을 지역별로 나누어 상위 33.4% 이내 후보군을 선발했다. 이후 수도권 기준 상위 0.11%에 해당하는 외식업체들을 대상으로 △음식 만족도 △시설 만족도 △직원의 친절도 △가격의 적정성 △접근성 △전반적 평가 등 6가지 항목을 기준으로 최종 선정했다.
선정된 외식업체는 각 지역과 음식 부문별로 1곳에서 최대 3곳까지 발표됐다. 해당 업체들은 실제 이용자들의 평가를 기반으로 높은 점수를 받은 곳들로, 평가의 신뢰성과 실효성을 높였다는 설명이다.
한국소비자평가 관계자는 "최근 외식업계는 단순히 음식을 제공하는 것을 넘어 소비자가 머물고 싶은 공간과 차별화된 경험을 제공하는 방향으로 진화하고 있다"고 말했다. 이어 "건강한 식재료 사용, 친환경 경영, 독특한 매장 콘셉트 도입 등 변화가 활발히 진행되고 있으며, 다양한 소비자 니즈를 반영한 맞춤형 서비스 확산도 그중 하나"라고 설명했다.
또한 한국소비자평가는 이번 산업평가의 사회적 취지를 살려 사회복지공동모금회 '사랑의 열매'를 통해 저소득 가정 지원 활동도 함께 진행한다고 밝혔다. 특히 아동결연후원사업을 통해 저소득 취약계층 아동과 청소년에게 생계비, 교육비, 의료비 등을 정기적으로 지원하고 있다고 덧붙였다.
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