KCIA 한국소비자산업평가 ’딜리버리 푸드’ 대구·부산지역 결과 발표
- 언론사명
- 조세일보
- 기자명
- 조성효 기자(jihyun@joseilbo.com)
- 등록일
- 2025.02.26
- 조회수
- 100
◆…사진=KCA한국소비자평가 제공
KCA한국소비자평가가 대한소비자협의회 주최, 한국소비자평가 주관 '2025 KCIA 한국소비자산업평가 딜리버리 푸드' 대구, 부산 지역 평가 결과를 발표했다고 26일 밝혔다.
이 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 의견이 반영될 권리, 정보를 제공받을 권리, 선택할 권리 등 소비자의 8대 권리를 실현하고 소비자에게 객관적이고 유용한 정보를 제공해 소비생활의 질적 향상을 도모하는 데 목적이 있다.
이번 평가의 경우 국내 배달 음식 산업의 활성화를 도모하며 고품질의 서비스와 차별화된 식문화 경험을 제공해 이용 소비자에게 높은 평가를 받은 우수 배달음식점을 매년 선정한 후 대중에 소개하기 위해 실시됐다.
지난해 11~12월 중 배달 플랫폼 등의 리뷰 수 등을 기반으로 사전조사를 실시한 결과 전국 상위 32.98% 이내의 평가를 받아 선발된 후보군에게 후보자 안내가 이뤄졌으며 최종적으로 전체 0.17% 이내의 우수 배달음식점이 선정됐다.
한국소비자평가는 배달 플랫폼상에서 해당 배달음식점을 이용한 소비자의 실제 경험을 바탕으로 평가를 거쳐 음식의 맛, 직원 친절도, 포장 품질, 가격의 적정성, 위생 상태, 컴플레인에 대한 응대, 전반적 평가 등 7가지 최종 평가 기준에 따라 지역 및 음식 부문별 1개에서 최대 3개의 우수 배달음식점을 선정했다.
◆…사진=KCA한국소비자평가 제공
한국소비자평가 관계자는 "배달 음식 산업은 단순한 편리함을 넘어 소비자가 추구하는 건강, 환경, 개성 등 다양한 가치를 반영하며 빠르게 변화하고 있다"면서 "이번 발표를 통해 소비자가 자신에게 적합한 선택을 할 수 있는 정보를 제공함과 동시에 배달 음식 산업이 변화하는 소비자 요구에 부응하며 지속적으로 성장할 수 있는 계기가 되기를 바란다"고 말했다.
이어 "한국소비자산업평가의 취지와 의미를 담아 사랑의 열매를 통해 저소득 가정의 가계소비 활성화에 힘을 보탤 예정"이라면서 "아동결연후원사업으로 저소득 취약계층 아동청소년을 위해 정기적인 생계·교육·의료비 지원을 제공하고 있으며 건강한 아동청소년기를 보내는데 조금이나마 힘이 되기를 바란다"고 덧붙였다.
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